您的信息，被用在哪些具体的环节

打开页面时留下的痕迹

页面加载时，服务器会自动记下几项基础信息。它们的作用很朴素：把内容正常送到您面前，并判断某条路径是不是在部分设备上出了问题。

• 访问时间与所看页面：看哪几条入口被用得最多，决定先补哪一块说明。
• 浏览器与设备类型：站点适配 1440、1024、768 三档宽度，兼容 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近 24 个主流版本；出现显示异常时，这类信息能帮助定位。
• 大致地区：用来判断哪些地方的访客更需要某类说明，不用于识别具体是谁。

常用入口靠浏览器自己的收藏保存，不经过账号，也不涉及身份资料。

来信里，我们能看到什么

当您写信询问进入记录或会员权益版本，邮件中通常带着这几样内容。它们让答复更快，也更准确。

• 访问版本与大致时间：用来对应到具体那一期内容，回信时直接给出当时可用的路径。
• 遇到的情况：卡在哪一步、看到什么提示，能省掉一次来回确认。
• 回复用的邮箱地址：只用于把处理结果发回给您。

身份证号、银行卡号、与访问无关的资料都不必随信附上。若收到这类内容，我们会提醒您不必发送，并在回复完成后清理。

这些信息被用来做什么

• 回信并给出下一步：工作日 9:00—18:00 有同事查看信箱，平均 4 小时内给出明确指引。
• 对应到当时那一版：按您写下的版本与时间，找到入口路径与权益说明对应的归档节点。
• 把个别情况变成公开提示：同类问题出现得多，会写进更新档案，让后来的访客少走弯路。
• 安排栏目更新的先后：依据哪类内容被看得更多，决定先补齐哪一块。

上述用途之外，邮件地址不会用于其他目的，也不会提供给第三方做推广。

保存多久，谁能看到

• 保存期限：邮件往来在当次问题处理结束后，按回复所需的最短时间保存，到期即清理；基础访问记录只保留统计所需的时段。
• 可见范围：内容团队 8 人中，3 人负责栏目编辑与客服协同，只有这部分同事能接触完整邮件内容；其余同事看到的是汇总后的数量与类别。
• 保护措施：传输过程加密，内部按角色分级授权，操作留有记录，出现异常访问会被排查处理。
• 外部共享：除法律法规要求的情形外，不向站点之外的机构提供您的邮件内容。

您可以提出的三类请求

一封邮件说明来意即可，不用填表，也不必先有账号。

• 查询：告诉我们发信用的邮箱、大致时间，以及当时问的是哪一类问题，我们会说明手上保存了哪些记录。
• 更正：指出哪一项写错了并附上正确内容，我们会在处理后更新。
• 删除：说一声即可，当次问题处理完后清理往来邮件，并把处理结果告知您。

请求统一发送至 email@login-yazhoucheng.com.cn，工作日内我们会尽快答复。

联系渠道与这一版的说明

关于信息处理的问题，从下面任一渠道都能找到负责的同事。

说明随站点版本同步：当前为 2024年6月版、第12期，每月第一个工作日更新状态带摘要；权益部分正文标注生效日期与适用版本，并保留 4 个历史归档节点。

想了解入口使用的规则，可继续读访问须知与版本使用说明；需要邮件写法与人工支持，见联系客服与支持；也可以直接回到日常入口。